Curso impartido por nuestro partner AIC – Automotive Intelligence Center
El éxito y la competitividad de las empresas hoy en día están directamente relacionados con la calidad de sus productos o servicios. Esto requiere, en caso de averías, el uso de metodologías apropiadas para resolver la no conformidad. Para ello, la solución de problemas basada en la metodología 8D en el proceso productivo en la industria de automoción evidenció resultados eficaces como la eliminación de no conformidades, respondiendo a las expectativas del cliente y proporcionando rendimiento financiero.
FECHA, HORARIO Y LUGAR:
27 de abril, en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
En AIC Academy (Amorebieta-Etxano)
DURACIÓN: 8 horas
DIRIGIDO A
Directores, técnicos, auditores internos y profesionales del sector de la automoción implicados en el sistema de gestión de la calidad. Personal que intervenga en la resolución de problemas, especialmente calidad, ingeniería y producción, compras.
OBJETIVO
- Conocer el formato 8D utilizado en automoción y el PDCA
- Entender la importancia de resolver la raíz de los problemas
- Desarrollar las 8 disciplinas para la resolución de problemas
- Profundizar en la utilización de herramientas y técnicas usadas en las 8D
- Fomentar el trabajo en equipo
CONTENIDO
- Presentación del método. ¿Por qué usar una metodología de resolución de problemas?
- Principio de funcionamiento: 8D y PDCA
- Estudio de caso hilo conductor-definición de un problema
- Presentación del 8D y resolución
- Las 8 etapas
- Análisis de herramientas de calidad aplicables en cada etapa
- Resolución del caso
- El seguimiento del 8D
- Técnicas para el análisis de la causa raíz: Ishikawa y 5 por qués.
- D1: Formación del equipo
- D2: Definición del problema
- D3: Acciones de contención
- D4: Análisis de la causa raíz
- D5: Solución definitiva
- D6: Implantación de las soluciones
- D7: Prevención
- D8: Cierre y celebración
